# CONFERÊNCIA WEB # [CONFERÊNCIA WEB] - CRIAR UMA REUNIÃO a) Acesse [https://conferenciaweb.rnp.br/users/login](https://conferenciaweb.rnp.br/users/login) e clique em **(1) entrar** com seu acesso CAFe; É possível logar com as contas Facebook ou Google, porém não será possível criar comunidade, não poderá realizar gravação e suas salas só poderão ter até 5 participantes. [![1.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/zcY1.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/zcY1.png) b) Clique em **(1) escolha uma instituição**, procure por UERN e clique em **(2) prosseguir**; [![2.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/NYA2.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/NYA2.png) c) Preencha **(1) seu login e senha** e clique em **(2) login**. Se você não sabe qual é o login e senha veja o tutorial [\[CAFE\] Login e senha](https://sisbc.apps.uern.br/books/rnp/page/cafe-login-e-senha) [![3.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Lf93.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/Lf93.png) d) Selecione como deseja **(1) compartilhar as informações** de utilização e clique em **(2) aceitar**; [![4.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Crz4.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/Crz4.png) e) Inicie a reunião clicando em **(1) começar a reunião**. Os participantes entrarão na reunião apenas usando o link informado em **(2) seu endereço**. Se você desejar que a reunião tenha uma senha de acesso, veja o **item “f”**, caso não, vá para o **item “g”**; [![5.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/WE25.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/WE25.png) f) Clique no **(1) botão**, **(2) preferências**, marque a opção **(3) privada**, envie para os participantes a senha informada em **(4) chave para participantes** e clique em **(5) salvar**; [![9.PNG](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/9.PNG)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/9.PNG) g) Feito isso a sala de reunião será aberta. Os **(1) botões** ativam o áudio, o vídeo e o compartilhamento de tela. Para conhecer todos os recursos e funções da sala recomendamos consultar a [Wiki do Serviço](https://wiki.rnp.br/pages/viewpage.action?pageId=118605083); [![7.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/UAb7.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/UAb7.png) h) Para sair da reunião e deixar que ela prossiga com os demais participantes, clique nos **(1) três pontos** e depois em **(2) sair**. No entanto, se você quiser encerrar a reunião definitivamente, clique em **(3) encerrar sessão**. # [CONFERÊNCIA WEB] - GRAVAR UMA REUNIÃO Essa e outras questões você encontrará na [Ajuda do Serviço](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb). # [CONFERÊNCIA WEB] - TUTORIAL PARA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO DE CONFERÊNCIAWEB DA RNP O Conferência Web ([conferenciaweb.rnp.br](https://conferenciaweb.rnp.br/)) é um serviço que leva para o ambiente web os recursos próprios de uma conferência que use vídeo e áudio combinados, assim como outras funcionalidades de interação instantânea e colaborativa como chat, notas compartilhadas, visualização compartilhada de imagens, arquivos ou mesmo da tela de um computador remoto. - A UECE integra a Comunidade Acadêmica Federada – CAFe da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa – RNP) o que permite o acesso aos serviços federados, tal como o conteúdo assinado do Portal de Periódicos da CAPES. #### **Login** [![1.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/cR71.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/cR71.png) #### **Sala Pessoal**
Na página inicial do usuário, ele verá em destaque sua sala pessoal. O link de convite e o nome da sala. Para iniciar uma conferência em sua sala pessoal, aperte no botão de "Play" localizado no centro da tela.
[![2.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/G8X2.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/G8X2.png) #### **Agendamentos**
No menu agendamento, poderá acessar os seus agendamentos, podendo filtrar os agendamentos em “Todos”, “Criados por mim” e “Sou convidado”. Para criar um novo agendamento, clique na opção **"+ Criar agendamento"**
[![3..png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/Ait3.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/Ait3.png)
Em seguida, preencha todas as informações referente ao agendamento. Para enviar convite para participarem da conferência agendada, insira o e-mail do(a) convidado(a) no campo "**Convidados**".
 
Clique em "**Salvar"** para concluir o agendamento da sala pessoal.
 
[![4..png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/v3U4.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/v3U4.png)
#### **Gravações e Histórico**
No menu Gravações e Histórico é possível visualizar todas as reuniões que foram realizadas em sua Sala Pessoal. Neste menu poderá realizar download das conferências que foram gravadas, Lista de Participantes e Notas da Conferência.
 
Acesse o menu lateral e clique em "**Gravações e Histórico**" para visualizar todas as gravações e histórico de conferências realizadas na sua sala pessoal.
 
[![5..png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/hCs5.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/hCs5.png)
Caso sua conferência esteja processando para download, aparecerá a seguinte mensagem no título da conferência “Sua gravação está sendo preparada, por favor aguarde”.
 
[![6..png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/OLA6.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/OLA6.png)
 
Após processar sua conferência, será liberada ações como:
1. Carregar vídeo para o Eduplay 2. Reproduzir 3. Donwload da gravação, Listas de Participantes e Notas de Conferência 4. Tornar privado 5. Excluir
[![7.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/27r7.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/27r7.png)
#### **Salas de Grupo**
- Home - Membros - Agendamentos - Gravação e Histórico
Salas de grupo é uma funcionalidade onde permitirá que você crie salas de conferências dentro da sua organização.
Para acessar, clique em "Salas de grupo" localizado no menu lateral esquedo.
 
[![8.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/I4e8.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/I4e8.png)
Para criar uma nova sala de grupo, clique no botão azul **“+ Criar sala de grupo”**, após isso preencha as informações da sala de grupo e insira os e-mails dos(as) participantes da sala no campo “Membros”. Clique em “Criar Sala de Grupo” para salvar.
 
Será enviado um e-mail de convite para os convidados, onde deverão aceitar para conseguirem acessar a sala.
 
[![9..png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/8zJ9.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/8zJ9.png)
#### **Home**
Nesta seção, você poderá ter acesso ao link de acesso e a descrição da sala de grupo.
Para acessar, clique em "Salas de grupo" e acesse a sua sala de grupo.
 
[![10.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/D3M10.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/D3M10.png)
Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "**Home**".
[![11.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/YtD11.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/YtD11.png)
#### **Membros**
Para acessar, clique em "**Salas de grupo**" e acesse a sua sala de grupo.
[![12.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/zTE12.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/zTE12.png)
Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "**Membros**".
Nesta seção, você conseguirá visualizar todos os membros que fazem parte desta sala de grupo, onde terão três níveis de permissão: Dono, Administrador e Membro.
 
- Dono: Usuário(a) que criou a sala de grupo. (Possui permissão de administrador) - Administrador: Poderá gerenciar a sala de grupo, podendo enviar convites para novos convidados(as), remover membros, e gerenciar gravações. - Membro: Poderá acessar a sala de grupo.
[![13.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/XhF13.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/XhF13.png) #### **Adicionar Novos Membros na Sala de Grupo**
Para incluir novos membros em sua sala de grupo, basta clicar no botão **"+ Novo membro"**, feito isso, insira o e-mail do(a) convidado(a) e clique em "**Convidar**".
Dúvidas:
#### **Agendamentos**
Para acessar, clique em "**Salas de grupo**" e acesse a sua sala de grupo.
[![14.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/XzW14.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/XzW14.png)
Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "**Agendamentos**".
Nesta seção você poderá realizar o agendamento desta sala de grupo, para agendar basta acessar o menu “**Agendamento**” e em seguida, clicar na opção “**+ Criar agendamento**”.
[![15.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/15.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/15.png) Feito isso, configure o agendamento da sua sala de grupo e clique em “**Salvar**”. [![16.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/16.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/16.png) #### **Gravação e Histórico**
Nesta seção poderá ser encontrada todas as informações sobre as gravações realizadas na sala de grupo. Podendo reproduzir, fazer download da gravação, lista de participantes e notas da conferência.
 
Para acessar, clique em "**Salas de grupo**" e acesse a sua sala de grupo.
 
[![18.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/18.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/18.png)
Após acessar a sua sala de grupo, clique no menu "**Gravação e Histórico**".
[![19.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/19.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/19.png)
#### **Notificações**
Nesta seção, estarão todos os avisos e movimentações em atividades que o(a) usuário(a) participe.
Clique na opção "**Notificações**" localizado no menu lateral esquerdo.
[![20.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/20.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/20.png)
#### **Novidades**
Neste menu, você poderá acompanhar todas as novidades relacionadas ao portal ConferênciaWeb, acesse a página inicial e clique no menu “**Novidades**”, abrirá uma nova janela contendo as novidades referentes ao portal.
[![21.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/21.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/21.png) [![22.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/22.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/22.png) #### **Feedback Portal**
Nesta opção, você poderá avaliar o portal, apresentando sugestões de melhoria e dar feedbacks referente a usabilidade.
Para acessar, clique na opção "**Feedback portal**", localizado no menu lateral esquerdo. 
[![23.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/23.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/23.png) #### **Idioma**
Agora o novo portal permite que você tenha diferentes opções de idioma, podendo alterar para Inglês, Espanhol e Português.
Para alterar o idioma, clique na opção de "Idioma", localizado no menu lateral esquerdo, e selecione o idioma de sua preferência.
[![24.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/24.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-02/24.png)
 
 
# [UERN] REDEFINIR SENHA ÚNICA – PASSO A PASSO PARA SERVIDORES **Sistema** Portal de Sistemas da UERN **Usuários** Servidores da UERN. **Descrição da Funcionalidade** Este passo a passo orienta os servidores da UERN sobre como solicitar a redefinição da Senha Única, utilizando o nome de usuário e o e-mail institucional. #### **Acesso à Funcionalidade** 1. Acesse o Portal de Sistemas da UERN pelo endereço[ https://sistemas.uern.br](https://sistemas.uern.br/). 2. Na página inicial, localize a seção Plataformas e Serviços. 3. Encontre a opção Redefinir Senha Única e clique em ACESSAR. [![1.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/1.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/1.png) [![2.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/2.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/2.png) #### **Solicitar Redefinição de Senha** Ao acessar a funcionalidade, o sistema exibirá a página de redefinição de senha. Na parte superior, será apresentada a opção Envie um link para alteração de senha, acompanhada da orientação para informar o nome de usuário e o e-mail. Preencha os seguintes campos: - Nome de usuário: informe seu nome de usuário institucional. (prefixoemail) - E-mail: informe seu endereço de e-mail institucional. (prefixoemail@alu.uern.br) [![3.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/3.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/3.png) Após preencher as informações, clique no botão Redefinir. #### **Acessar o E-mail de Redefinição** Após solicitar a redefinição, acesse a caixa de entrada do e-mail institucional informado. Localize a mensagem enviada por SOS Informa, com o assunto Redefina sua senha. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-fjy7sozk.png) Abra a mensagem para visualizar as instruções de redefinição. No corpo do e-mail, será apresentado um link para alteração da senha. Clique no link recebido para continuar o procedimento. #### **Concluir a Redefinição de Senha** Após clicar no link, o navegador abrirá a página destinada à alteração da senha. [![4.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/4.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/4.png) Siga as instruções apresentadas pelo sistema para cadastrar uma nova senha e concluir o procedimento. Por segurança, o link recebido é de uso pessoal e não deve ser compartilhado com outras pessoas. # [RNP] SALA PESSOAL – GRAVAR E BAIXAR GRAVAÇÕES **Sistema** ConferênciaWeb **Módulo** Sala Pessoal / Gravações e Histórico **Usuários** Docentes, servidores e demais usuários vinculados à Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN) que utilizam a plataforma ConferênciaWeb. **Perfil** Usuário autenticado na plataforma ConferênciaWeb, com permissão para realizar gravações de reuniões. **Descrição da Funcionalidade** Esta funcionalidade permite realizar gravações de reuniões e videoconferências por meio da Sala Pessoal da plataforma ConferênciaWeb, disponibilizada pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP). Durante uma reunião, o usuário poderá iniciar, pausar e retomar a gravação, permitindo registrar as atividades realizadas na sala virtual. A plataforma também disponibiliza a funcionalidade Gravações e Histórico, que permite consultar reuniões anteriores e acessar os documentos associados às sessões, incluindo os arquivos de gravação disponíveis para download. #### **Acesso à Funcionalidade** 1. Acesse a plataforma ConferênciaWeb. 2. Realize a autenticação utilizando suas credenciais institucionais. 3. No menu lateral esquerdo, selecione Sala Pessoal. ####   #### **Acessar Sala Pessoal** Ao selecionar a opção Sala Pessoal, o sistema exibirá a página de gerenciamento da sala virtual do usuário. Nessa tela, serão apresentadas as seguintes informações: - Link da sala: endereço eletrônico utilizado para acessar ou compartilhar a sala virtual. - Nome da sala: identificação da sala pessoal do usuário. - Privada: opção que permite configurar a sala como privada. Ao lado do campo Link da sala, será disponibilizado um ícone que permite copiar o endereço da sala para compartilhamento com outros participantes. Para acessar a sala virtual, clique no botão central identificado pelo símbolo de reprodução. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-1tdbt78h.png) O sistema abrirá o ambiente de videoconferência, disponibilizando os recursos de comunicação e interação entre os participantes. #### **Iniciar Gravação** Após acessar a sala virtual, o sistema exibirá o ambiente da reunião, contendo a área de apresentação, o painel de mensagens e os controles de comunicação. Na parte superior direita da tela, localize o botão Iniciar gravação. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-0wjjpbso.png) Clique nessa opção para iniciar o procedimento de gravação da reunião. O sistema apresentará uma janela de confirmação com o título Iniciar gravação, informando que o usuário poderá utilizar o botão de gravação novamente para pausar o registro posteriormente. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-2ugtg1ho.png) Para confirmar o início da gravação, clique em Gravar. Após a confirmação, o sistema iniciará a gravação da sessão. Na parte superior direita da tela, será apresentado um indicador vermelho com a identificação Gravando, acompanhado de um contador que informa o tempo decorrido da gravação. O sistema também poderá apresentar a notificação: “Esta sessão está sendo gravada” Essa indicação permite identificar que a gravação está em andamento. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-wxlxj1u6.png) #### **Pausar Gravação** Durante a reunião, o usuário poderá interromper temporariamente a gravação sem precisar sair da sala virtual. Para isso, localize o indicador vermelho Gravando, disponível na parte superior direita da tela. Clique sobre o indicador para acessar a opção de pausa. O sistema apresentará uma janela de confirmação com o título Pausar gravação, solicitando a confirmação da operação. Para interromper temporariamente a gravação, clique em Pausar. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-08pxomk7.png) Após a confirmação, a gravação será pausada e o sistema disponibilizará a opção para retomá-la posteriormente. #### **Continuar Gravação** Para retomar uma gravação que foi pausada, localize o botão Continuar gravação, disponível na parte superior direita da sala virtual. Clique nessa opção. O sistema apresentará uma janela com o título Continuar gravação, permitindo confirmar a retomada do registro. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-pkhl6tmt.png) Para continuar a gravação, clique em Gravar. Após a confirmação, o sistema retomará a gravação da reunião e voltará a apresentar o indicador vermelho Gravando, acompanhado do contador de tempo. #### **Consultar Gravações e Histórico** Para consultar as gravações das reuniões realizadas anteriormente, retorne à página principal da plataforma ConferênciaWeb. No menu lateral esquerdo, selecione Gravações e Histórico. O sistema exibirá a página Gravações e Histórico, permitindo consultar os registros das sessões realizadas. Na parte superior da tela, estarão disponíveis os seguintes recursos: - Organização: permite selecionar a instituição vinculada às reuniões. - Pesquisar: permite realizar a busca pelos registros disponíveis. - Filtros: permite utilizar opções adicionais para localizar reuniões. - Navegação por período: permite consultar registros de diferentes períodos. Na lista de resultados, o sistema apresentará os registros das reuniões, contendo informações como: - Nome do responsável pela sala. - Identificação da sala utilizada. - Data e horário da reunião. - Data de expiração do registro, quando apresentada. Localize a reunião desejada para consultar os documentos e arquivos associados à sessão. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-7c71de78.png) #### Baixar Gravação Na página Gravações e Histórico, localize a reunião cuja gravação deseja baixar. No registro correspondente, clique no ícone Documentos da sessão, representado pelo símbolo azul de documento. O sistema exibirá uma janela com o título Documentos da sessão, contendo os arquivos e documentos associados à reunião. Nessa janela, serão apresentadas duas seções principais: Documentos de texto Essa seção reúne os documentos textuais disponíveis para a sessão, podendo apresentar opções como: - Resumo. - Transcrição. - Notas da conferência. - Relatório de Engajamento. - Lista de participantes. Documentos da gravação Essa seção apresenta os recursos associados à gravação da reunião, incluindo as opções de resumo, transcrição e gravação, conforme a disponibilidade. Para baixar o arquivo de vídeo, localize a opção Gravação na seção Documentos da gravação. Clique no ícone de Download, representado pela seta laranja apontada para baixo, localizado ao lado da opção Gravação. ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-djzopqvm.png) O navegador iniciará o download do arquivo de vídeo da reunião. Após a conclusão, o arquivo poderá ser localizado na pasta de downloads configurada no navegador. A gravação será disponibilizada em formato MP4, permitindo sua reprodução em aplicativos compatíveis com esse formato. # [RNP] CONFERÊNCIA WEB – PROBLEMA AO ACESSAR COM E-MAIL INSTITUCIONAL **Sistema** Conferência Web – RNP **Usuários** Servidores da UERN. **Descrição da Funcionalidade** Este tutorial orienta os servidores da UERN sobre como proceder quando, ao tentar acessar o Conferência Web da RNP utilizando o e-mail institucional, o sistema informa que já existe um usuário cadastrado com o mesmo endereço de e-mail. #### **Acessar o Conferência Web** 1. Acesse o Conferência Web da RNP pelo endereço[ https://conferenciaweb.rnp.br](https://conferenciaweb.rnp.br/). 2. Clique em Entrar. 3. Selecione a opção de acesso pela instituição e utilize suas credenciais institucionais. #### **Identificar o Problema de Acesso** Durante o acesso, o sistema poderá apresentar a seguinte mensagem: “**Já existe um usuário cadastrado com seu e-mail**” ![](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/embedded-image-5owqla65.png) Essa mensagem indica que já existe uma conta no Conferência Web vinculada ao endereço de e-mail informado, sendo necessário resolver a associação da conta para prosseguir com o acesso. #### **Solicitar Suporte à RNP** Caso essa mensagem seja apresentada, o servidor deverá entrar em contato com o suporte da RNP. Envie um e-mail para atendimento@rnp.br, informando o problema encontrado e anexando uma captura de tela (print) da mensagem de erro. No e-mail, informe que está tentando acessar o Conferência Web utilizando seu e-mail institucional da UERN e que o sistema apresenta a mensagem de usuário já cadastrado. Após o envio, aguarde o retorno da equipe de atendimento da RNP, responsável por orientar e auxiliar na resolução do problema. # [RNP] CONSULTAR MANUAL DO USUÁRIO **Sistema** ConferênciaWeb **Módulo** Manuais de Uso e Integrações **Usuários** Docentes, técnicos administrativos, discentes e demais usuários do serviço ConferênciaWeb. **Perfil** Usuário com acesso ao Portal de Ajuda da RNP. **Descrição da Funcionalidade** Esta funcionalidade permite consultar o Manual do Usuário da plataforma ConferênciaWeb, disponibilizado pela Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP). O manual reúne orientações sobre a utilização do serviço, apresentando recomendações, configurações e procedimentos relacionados às funcionalidades disponíveis no ambiente de videoconferência. Por meio dessa documentação, os usuários podem acessar informações sobre boas práticas para a realização de reuniões virtuais, recursos de transcrição e legendas, integração com plataformas educacionais, configurações do ambiente e requisitos necessários para utilizar o serviço. #### **Acesso à Funcionalidade** 1. Acesse o Portal de Ajuda da RNP, disponível em[ https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb). 2. No menu lateral esquerdo, localize e expanda a opção Manuais de uso e integrações. 3. Selecione Manual do Usuário. [![1.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/5hz1.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/5hz1.png) O sistema apresentará a página Manual do Usuário, contendo as seguintes opções: - Boas Práticas; - Transcrição e Legendas; - LTI – Aula moodle; - Configurações e Funcionalidades; - Integração eduplay; - Requisitos de Uso. #### **Boas Práticas** Na página Manual do Usuário, clique em **Boas Práticas.** [![2.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/ihe2.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/ihe2.png) O sistema apresentará orientações destinadas a melhorar a experiência dos participantes durante a utilização do ConferênciaWeb. A documentação aborda recomendações para a preparação das salas virtuais antes das reuniões, incluindo a realização de testes prévios, a configuração das permissões de microfone e câmera e a definição das políticas de acesso dos convidados. Também são apresentadas orientações específicas para reuniões com ou sem transmissão, além de informações sobre os limites de participantes e a utilização dos recursos disponíveis. Acesso direto:[ https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/boas-praticas](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/boas-praticas) #### **Transcrição e Legendas** Na página Manual do Usuário, clique em Transcrição e Legendas. [![3.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/iRF3.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/iRF3.png) O sistema apresentará orientações sobre a utilização dos recursos de transcrição automática e legendas em tempo real durante as reuniões virtuais. Essa funcionalidade permite converter automaticamente o áudio dos participantes em texto, facilitando o acompanhamento das falas e promovendo maior acessibilidade. A documentação apresenta o procedimento para ativar a transcrição, acompanhar as legendas e selecionar os idiomas disponíveis, conforme as configurações da reunião. Acesso direto:[ https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/legendas](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/legendas) #### **LTI – Aula moodle** Na página Manual do Usuário, clique em LTI – Aula moodle. [![4.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/NRe4.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/NRe4.png) O sistema apresentará orientações sobre a integração do ConferênciaWeb com a plataforma Moodle por meio do recurso LTI (Learning Tools Interoperability). Essa integração permite que professores disponibilizem salas virtuais diretamente nos ambientes de suas disciplinas, facilitando o acesso às aulas e às reuniões realizadas por videoconferência. A documentação apresenta procedimentos para adicionar salas virtuais ao Moodle, agendar aulas, configurar recorrências, editar ou remover agendamentos, compartilhar links externos e consultar gravações. Acesso direto:[ https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/lti-aula-moodle](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/lti-aula-moodle) #### **Configurações e Funcionalidades** Na página Manual do Usuário, clique em Configurações e Funcionalidades. [![5.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/V4k5.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/V4k5.png) O sistema apresentará uma relação de orientações sobre os recursos disponíveis durante a utilização das salas virtuais do ConferênciaWeb. Entre os conteúdos disponibilizados, encontram-se: - Ajuste de Perfil: orientações relacionadas às configurações do perfil do usuário. - Participantes: informações sobre os recursos de gerenciamento dos participantes. - Mensagens: orientações sobre a utilização das mensagens durante as reuniões. - Notas Compartilhadas: informações sobre o recurso de elaboração colaborativa de anotações. - Galeria de Aplicativos: orientações sobre os aplicativos disponíveis no ambiente. - Salas de Apoio: informações sobre a utilização de salas auxiliares. - Enquete: orientações para a utilização de enquetes durante as reuniões. - Tempo: informações sobre os recursos de controle de tempo. - Foto em grupo: orientações sobre o recurso de registro coletivo dos participantes. - Interpretação Simultânea: informações sobre os recursos de interpretação durante as reuniões. - Gerenciamento de áudio: orientações relacionadas ao controle dos recursos de áudio. - Nuvem de palavras: informações sobre o recurso de criação de nuvens de palavras. - Sortear participante: orientações sobre a seleção aleatória de participantes. - Áudio: informações sobre a utilização e configuração do áudio. - Compartilhar Webcam: orientações para habilitar o compartilhamento da câmera. - Compartilhar tela: procedimentos para compartilhar o conteúdo da tela com os participantes. - Compartilhar Reação: informações sobre a utilização das reações disponíveis. - Levantar Mão: orientações sobre o recurso de solicitação de fala. - Minimizar apresentação: informações sobre o controle da exibição de apresentações. - Área de mídia: orientações sobre os recursos disponíveis para apresentação de mídias. - Transmissão (Streaming): informações sobre a transmissão de reuniões. - Quadro branco: orientações sobre a utilização dos recursos de escrita e desenho. - Status da conexão: informações sobre o acompanhamento da qualidade da conexão. Para consultar as orientações de um recurso específico, selecione o item correspondente na documentação. Acesso direto:[ https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/configuracoes-e-funcionalidades](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/configuracoes-e-funcionalidades) #### **Integração eduplay** Na página Manual do Usuário, clique em Integração eduplay. [![6.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/1yR6.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/1yR6.png) O sistema apresentará orientações sobre o envio de gravações realizadas no ConferênciaWeb para a plataforma eduplay. A documentação descreve o procedimento para localizar uma gravação no menu Gravações e Histórico e utilizar o recurso de integração com o eduplay. Durante o procedimento, o usuário deverá selecionar o canal de destino, informar o título e a descrição da gravação, definir a privacidade e escolher uma miniatura. Após preencher as informações necessárias, deverá clicar em Enviar para concluir o procedimento. Acesso direto:[ https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/integracao-eduplay](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/integracao-eduplay) #### **Requisitos de Uso** Na página Manual do Usuário, clique em Requisitos de Uso. [![7.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/C7r7.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/C7r7.png) O sistema apresentará informações sobre os requisitos de hardware, software e conectividade necessários para utilizar o serviço ConferênciaWeb. A documentação contempla orientações sobre os equipamentos recomendados, incluindo computadores, notebooks, smartphones, microfones, câmeras e dispositivos de áudio. Também apresenta informações sobre a compatibilidade dos sistemas operacionais e navegadores, os requisitos de conexão com a internet e as configurações de rede necessárias para o funcionamento do serviço. Essas informações permitem ao usuário consultar as condições técnicas documentadas pela RNP antes de acessar uma reunião virtual. Acesso direto:[ https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/requisitos-de-uso](https://ajuda.rnp.br/conferenciaweb/manuais-de-uso-do-servico/manual-do-usuario/requisitos-de-uso) # [RNP] UTILIZAR SERVIÇOS DE CONFERÊNCIA WEB **Sistema** Conferência Web **Módulo** Agendamentos / Salas de Grupo **Usuários** Docentes, técnicos administrativos e demais usuários da Universidade do Estado do Rio Grande do Norte (UERN). **Perfil** Úsuário autenticado na plataforma Conferência Web, conforme suas permissões de acesso. **Descrição da Funcionalidade** Esta funcionalidade permite aos usuários da plataforma ConferênciaWeb organizar reuniões virtuais, criar agendamentos, gerenciar salas de grupo e convidar participantes para atividades realizadas por videoconferência. A plataforma disponibiliza recursos para a criação de salas pessoais e coletivas, definição de datas e horários de reuniões, gerenciamento de membros e consulta ao histórico de sessões realizadas. Além disso, permite acessar gravações de reuniões anteriores e configurar o idioma de exibição da interface, facilitando a utilização dos recursos disponíveis. #### **Acesso à Funcionalidade** 1. Acesse a plataforma ConferênciaWeb, disponível em[ https://conferenciaweb.rnp.br/](https://conferenciaweb.rnp.br/). 2. Realize a autenticação utilizando suas credenciais de acesso. 3. No menu lateral esquerdo, selecione a funcionalidade desejada. #### **Sala Pessoal** No menu lateral esquerdo, clique em Sala Pessoal. [![1.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/TuA1.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/TuA1.png) O sistema exibirá a página de gerenciamento da sala pessoal do usuário, apresentando as seguintes informações: - Link da sala: endereço eletrônico utilizado para acessar ou compartilhar a sala virtual. - Nome da sala: identificação da sala pessoal. - Privada: opção utilizada para definir a privacidade da sala. Para copiar o endereço da sala, clique no ícone de cópia localizado ao lado do campo Link da sala. Para iniciar uma reunião, clique no botão central identificado pelo símbolo de reprodução. O sistema direcionará o usuário ao ambiente de videoconferência. #### **Gerenciar Agendamentos** No menu lateral esquerdo, selecione Agendamentos. [![2.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/7VZ2.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/7VZ2.png) O sistema exibirá a página Meus Agendamentos, na qual poderão ser consultadas as reuniões agendadas pelo usuário. Na parte superior da tela, estarão disponíveis os seguintes recursos: - Filtrar Agendamentos: permite selecionar a organização relacionada aos agendamentos. - Ordenar: permite organizar a apresentação dos registros, utilizando critérios como o agendamento mais próximo. - \+ Criar Agendamento: permite cadastrar um novo agendamento de reunião. Caso não existam agendamentos cadastrados para os critérios selecionados, o sistema apresentará uma mensagem informando que a página ainda não possui conteúdo. #### **Criar Agendamento** Na página **Meus Agendamentos**, clique em + Criar Agendamento. [![3.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/pHK3.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/pHK3.png) O sistema apresentará a tela Agendamento, contendo os campos necessários para cadastrar uma reunião. Preencha as seguintes informações: - Nome: informe o título ou a identificação da reunião. - Data de início: selecione a data em que a reunião será realizada. - Hora de início: informe o horário previsto para começar a reunião. - Hora de fim: informe o horário previsto para o encerramento. - Descrição (opcional): insira informações adicionais sobre o objetivo ou o assunto da reunião. - Convidados: informe os participantes que deverão ser convidados para a reunião. Após preencher os campos necessários, clique em Salvar para concluir o cadastro do agendamento. [![4.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/UJF4.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/UJF4.png) Caso não deseje prosseguir com a operação, clique em Cancelar. #### **Consultar Gravações e Histórico** No menu lateral esquerdo, selecione Gravações e Histórico. [![5.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/t6w5.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/t6w5.png) O sistema apresentará a página destinada à consulta das reuniões realizadas anteriormente. Na parte superior da tela, o usuário poderá selecionar a organização, utilizar a ferramenta de pesquisa, aplicar filtros e navegar entre os períodos disponíveis. Os registros apresentados poderão conter informações como o nome do responsável, a identificação da sala, a data e o horário da reunião e a data de expiração. Conforme os recursos disponíveis para cada sessão, o sistema também apresentará ícones para acessar gravações, documentos e outras informações associadas à reunião. #### **Gerenciar Salas de Grupo** No menu lateral esquerdo, selecione Salas de Grupo. [![6.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/6tu6.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/6tu6.png) O sistema exibirá a página Salas de Grupo, apresentando as salas disponíveis ao usuário. Na parte superior da tela, serão disponibilizados os seguintes recursos: - Pesquisar por nome: permite localizar uma sala de grupo utilizando seu nome. - Filtrar: permite selecionar a organização relacionada às salas. - Ordenar: permite organizar os resultados, utilizando critérios como a sala mais recente. - \+ Criar Sala de Grupo: permite cadastrar uma nova sala destinada à realização de reuniões coletivas. Na listagem, cada sala será apresentada com seu nome, classificação como pública ou privada e organização vinculada. #### **Criar Sala de Grupo** Na página Salas de Grupo, clique em + Criar Sala de Grupo. [![7.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/SkE7.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/SkE7.png) O sistema apresentará a tela Nova Sala de Grupo, contendo os campos necessários para cadastrar uma sala. Preencha as seguintes informações: - Nome: informe o nome que identificará a sala de grupo. - Organização: selecione a organização à qual a sala ficará vinculada. - Sala de Grupo pública: utilize a opção para definir se a sala será pública. - Descrição: informe a finalidade da sala ou outras informações relevantes. - Membros: informe os usuários que deverão integrar a sala. - Mensagem de convite: insira uma mensagem destinada aos participantes convidados. Após preencher os campos necessários, clique em Criar Sala de Grupo para concluir o cadastro. [![8.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/XVn8.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/XVn8.png) Caso não deseje prosseguir, clique em Cancelar. #### **Acessar Sala de Grupo** Na página Salas de Grupo, localize a sala desejada utilizando a listagem ou o campo de pesquisa. Clique sobre o nome da sala para acessar suas informações. [![9.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/Gji9.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/Gji9.png) O sistema exibirá a página de gerenciamento da sala selecionada, contendo sua identificação, classificação e opções disponíveis. Na parte superior, será apresentado o botão Iniciar Reunião, identificado pelo símbolo de reprodução. Para acessar o ambiente de videoconferência da sala, clique em Iniciar Reunião. A página também poderá apresentar as seguintes abas: - Home: exibe as informações gerais da sala. - Membros: permite consultar e gerenciar os participantes. - Agendamentos: permite consultar e cadastrar reuniões vinculadas à sala. - Gravações e Histórico: permite consultar os registros das reuniões realizadas na sala. Na aba Home, o sistema apresentará o endereço eletrônico da sala, que poderá ser copiado para compartilhamento. Também poderá ser disponibilizado o botão Editar Sala de Grupo, conforme as permissões do usuário. Caso o usuário ainda não seja membro da sala, poderá ser apresentada a opção Tornar-se Membro. [![10.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/vKe10.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/vKe10.png) #### **Gerenciar Membros da Sala de Grupo** Na página de gerenciamento da sala selecionada, clique na aba Membros. O sistema exibirá a relação de participantes vinculados à sala. Na parte superior da tela, estarão disponíveis os seguintes recursos: - Filtrar membros por nome ou e-mail: permite localizar participantes cadastrados. - Papel: permite filtrar os membros de acordo com sua função na sala. - \+ Novo membro: permite adicionar novos participantes por meio de convite. - Visualizar convites: permite consultar os convites relacionados à sala. Na listagem, serão apresentadas informações como o nome, o endereço de e-mail e o papel do participante. Conforme as permissões disponíveis, também poderão ser apresentados controles para gerenciamento dos membros. [![11.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/slB11.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/slB11.png) #### **Convidar Novos Membros** Na aba Membros, clique em + Novo membro. O sistema apresentará a janela Convidar Membros, identificando a sala de grupo à qual os participantes serão convidados. No campo Convidados, informe os usuários que deseja convidar. Após inserir os convidados, clique em Enviar Convites. O sistema informa que os membros convidados serão notificados por e-mail. [![12.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/12.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/12.png) Caso não deseje enviar os convites, clique em Cancelar. #### **Gerenciar Agendamentos da Sala de Grupo** Na página de gerenciamento da sala selecionada, clique na aba Agendamentos. O sistema exibirá os agendamentos vinculados à sala de grupo. Na parte superior da tela, estarão disponíveis o campo Filtrar Agendamentos e o botão + Criar Agendamento. [![13.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/13.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/13.png) Para cadastrar uma nova reunião vinculada à sala, clique em + Criar Agendamento e preencha as informações solicitadas pelo sistema. Caso não existam reuniões agendadas, será apresentada uma mensagem informando que a página ainda não possui conteúdo. #### **Consultar Gravações e Histórico da Sala de Grupo** Na página de gerenciamento da sala selecionada, clique na aba Gravações e Histórico. O sistema apresentará os registros das reuniões realizadas naquela sala de grupo. Na parte superior da tela, estarão disponíveis os seguintes recursos: - Pesquisar por título: permite localizar registros utilizando o título da reunião. - Filtros: permite refinar os resultados apresentados. - Navegação por período: permite consultar reuniões realizadas em diferentes períodos. Na listagem, serão exibidas informações como o título da reunião, a identificação da sala, a data e o horário da sessão e a data de expiração. [![14.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/14.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/14.png) Conforme a disponibilidade, o usuário poderá acessar os recursos associados aos registros, incluindo gravações e documentos da sessão. #### **Alterar Idioma da Plataforma** Na parte inferior do menu lateral esquerdo, localize a opção de idioma, identificada pelo ícone de globo. Clique sobre o idioma atualmente selecionado. [![15.png](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/scaled-1680-/15.png)](https://sisbc.apps.uern.br/uploads/images/gallery/2026-10/15.png) O sistema apresentará as opções de idioma disponíveis: - English - Español - Português Selecione o idioma desejado para alterar o idioma de exibição da plataforma. A interface passará a apresentar os elementos de navegação no idioma selecionado.